转接通话
呼叫转接功能允许你在通话过程中将通话转移给其他手机号码或分机号码。例如,你收到客户来电,但客户咨询的问题不归属你所在部门,那么你可以将通话转接到相关部门跟进处理,而不是要求客户挂断通话重新拨打。
呼叫转接类型
Linkus 支持以下两种呼叫转接类型:
盲转接通话
- 通话过程中,点击通话界面上的
(盲转)。
当前通话被保持。
- 通过以下方式选择要将通话转接给哪个联系人。
- 通讯录:从 Linkus 通讯录中选择联系人。
- 拨号盘:在拨号盘上输入号码,然后点击 。
- 通话记录:从通话记录中选择联系人。
当前通话挂断;指定的联系人会收到来电。联系人接听来电后,通话转接成功。
咨询转接通话
- 通话过程中,点击通话界面上的
(咨询转)。
当前通话被保持。
- 通过以下方式选择要将通话转接给哪个联系人。
- 通讯录:从 Linkus 通讯录中选择联系人。
- 拨号盘:在拨号盘上输入号码,然后点击 。
- 通话记录:从通话记录中选择联系人。
指定的联系人会收到来电。
-
如果指定的联系人接听来电,你可以和联系人先沟通之前的通话内容,再按 转移 转接通话。
当前通话断开,其他两方建立通话,通话转接成功。