转写通话

通过 AI 通话转写功能，你的一对一通话可被实时转写为可读文本，并在通话结束后自动生成通话总结。

使用要求

PBX 服务器
  • PBX 服务器的固件为 37.20.0.128 或更高版本。
    注： 仅 P570 支持 AI 通话转写功能。
  • 系统管理员已启用 通话转写 功能，并授予你的分机使用该功能的权限。

  • 系统具有充足的 AI 语音转写时长。

Linkus 手机端
Linkus 手机端的版本为 5.19.7 或更高。

操作步骤

  1. 在通话过程中，在通话界面上打开 AI转写 的开关。

    开启后，通话双方的音频将被实时转写成可读文字。
    注： 如果启用了 自动转写通话，则在分机进入一对一通话时，将自动进行通话转写。更多信息，请参见 配置 AI 通话转写。
  2. 根据需要进行通话转写。
    1. 点击 AI转写 打开转写面板， 查看实时转写内容。

    2. 可选： 如需更改当前通话的转写语言，点击搜索栏旁的 ，打开 语言 面板并选择语言。
      注： 对于分机用户之间的内部通话，只会应用一方的语言设置，另一方的语言设置将被隐藏。
      • 如果双方均启用了 自动转写通话，则主叫方所设置的语言将被作为转写语言。
      • 否则，首先启用 AI转写 的一方所设置的语言将被作为转写语言。

执行结果

  • 在通话期间，音频被实时转写成文本，并显示在 AI转写 面板中。

    提示：
    • 如需暂停通话转写，点击面板底部的 暂停。
    • 通话过程中，如需查找特定转写内容，在搜索栏输入关键字进行搜索。

  • 通话结束后，可在通话记录中查看指定通话 (带有 标识) 由 AI 生成的总结与转写原文。

    提示： 你可以按需管理转写结果。
    • 如需编辑总结，点击 总结 栏右上角的 ，并在编辑完成后点击 保存。

    • 如需查找转写原文中的内容，点击 转写原文 栏右上角的 进行搜索。