基于时间条件路由来电

使用要求

Yeastar P 系列云 PBX 的固件为 84.18.0.59 或更高版本。

前提条件

你已 在具体时区中配置办公时间和假期。

操作步骤

1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫功能 > 队列。
2. 点击 编辑队列。
3. 在 基本 页签，勾选 基于时间条件路由来电，完成以下设置。

   

   1. 在 时区 下拉列表中，选择具体时区。

      所选时区中配置的办公时间和假期将应用于此队列。

   2. 基于时间配置目的地。

      设置	说明
      非工作时间目的地	为所选时区中定义的办公时间和假期以外的时间段内接收的来电选择目的地。
      假期目的地	为所选时区中定义的假期内接收的来电选择目的地。

      在此时间段内的来电都会被 PBX 引导到对应的目的地。
   3. 可选： 如果你想要在假期期间仍旧根据全局办公时间和非工作时间路由来电，勾选 忽略假期目的地。

      在假期期间，来电将根据你的办公时间设置被路由到其他目的地。

   4. 可选： 如果你希望 PBX 先向呼叫者播放提示音，再引导来电到假期目的地，勾选 假期时播放假期提示音。
      注： 确保你已为假期设置提示音 (路径：呼叫控制 > 办公时间和假期 > 假期 > 类型 > 提示音)，否则 PBX 会直接将来电引导到假期目的地，而不会播放提示音。
4. 点击 保存 并 应用。

执行结果

• 系统将基于时间将送入队列的来电路由到不同的目的地。
• 队列通知 邮件中显示的时间将遵循所选时区的具体时间。