启用 AI 语音留言转写

本文介绍如何启用 AI 语音留言转写功能，并设置转录语言和分机权限。

注：你可以启用本文中提到的 AI 驱动语音和文本处理功能，并在 PBX 上管理相关资源和配置。

对于单个分机中与此功能相关的设置，用户可以直接在其 Linkus 客户端自定义资源和配置。这些设置将在 PBX 和用户的 Linkus 客户端之间自动同步。

使用要求


项目	要求
固件	84.22.0.134 或更高版本。
订阅服务	PBX 订阅服务自带一次性免费转写时长，可用于体验 AI 转写功能 (企业版为 120 分钟，旗舰版为 240 分钟)。如需更多转写时长，请联系你的服务提供商订阅以下附加服务 (路径：订阅服务 > 附加订阅)。 AI转写 (一次性容量)：一次性转写分钟数，用完后需重新购买。 AI转写 (月容量包)：月度订阅包，包含 500 分钟固定额度，每月重置；未使用完的分钟数不结转至下月。注：如果同时订阅了两种服务，则优先从月容量包中扣除分钟数。

操作步骤

登录 PBX 管理网页，进入 AI > AI工具箱。
勾选语音留言转写。
配置语音留言转写设置。
1. 设置转写语言。
  - 语言：选择群语音留言转写所用的语言。
  - 自动识别的语言：若设置语言为自动识别，则在此栏中选择支持自动识别的语言。
    系统将自动识别指定的语言，并以此为依据转写语音留言信息。
    注：
    
    是否支持自动识别语言取决于你所订阅的服务，详情请咨询你的服务提供商。
    
    可同时选择 5 种自动识别的语言。
    
    相同语言仅能选择一个区域/口音。例如，不能同时选择英语 (英国) 和英语 (澳大利亚)。
2. 在允许使用本功能的分机栏，指定允许使用语音留言转录功能的分机/分机组/部门。
  - 所有分机：所有分机都可以使用此功能。
  - 特定分机：仅指定的分机可以使用此功能。
点击保存。

执行结果

AI 语音留言转写功能已启用。系统会自动将群语音信箱和分机语音信箱的留言转写为指定语言的可读文本。

注：发送到分机语音信箱的语音留言，包括模式为群发至成员的群语音信箱的留言，将根据每个分机单独配置的语言进行转写 (路径：分机和中继 > 分机 > AI > 语音留言转写 > 语言)。更多信息，请参见为分机配置 AI 语音留言转写。
系统自动监控转写使用量，并在达到特定使用量阈值时发送通知：
- 当 AI 转写一次性容量或月容量包中分钟数的使用率 (已使用的分钟数 / 总分钟数) 达到预设的阈值时，PBX 会发送 AI转写时长即将用尽事件通知给相关联系人。
  注：
  - 默认阈值为 80%、90% 和 95%。
  - 你可以根据需要，分别为一次性容量和月容量包自定义阈值 (路径：系统 > 事件通知 > AI转写时长即将用尽 > 事件详情 > 事件设置)。
- 当AI 转写的总分钟数 (包括一次性容量和月容量包) 全部用尽时，PBX 会发送 AI转写时长已用尽事件通知给相关联系人。
注：此外，你还可以通过以下任一方式追踪 AI 语音转写用量。
- 通过 转写使用量详情 报告查看已使用的转写时长。更多信息，请参见获取转写使用量详情报告。
- 在订阅服务中查看已使用的转写时长和总容量 (路径：订阅服务)。
- 在仪表板上查看已使用的转写时长和总容量 (仅超级管理员账号可见)。