获取转写使用量详情报告

转写使用量详情 报告提供了 AI 转写功能的使用量信息。本文介绍如何获取此报告，并详细介绍关键指标。

注： 除了在通话报表中查看 AI 转写的使用量外，超级管理员还可以直接在 仪表盘 上查看转写用量。

使用要求

Yeastar P 系列云 PBX 的固件为 84.22.0.134 或更高版本。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 通话记录和录音 > 通话报告。
  2. 获取转写使用量详情报告。
    1. 点击 默认报告 页签。

      注： 为提升系统性能，Yeastar 在 84.21.0.117 版本中对通话记录模块进行了升级，采用全新的数据结构，以提供更清晰的展示和更完整的通话信息。系统会根据 通话记录自动清理 规则逐步清理历史通话记录及相关报告数据。在历史报告数据清理完成前，新旧数据分开管理 - 新生成的通话报告数据通过 默认报告 页签进行管理，历史数据通过 通话报告(旧) 页签进行管理。

      本文介绍如何获取升级到 84.21.0.117 或更高版本后生成的通话报告数据。如需获取升级前的历史数据，请通过 通话报告 (旧) 页签操作。

    2. 在 AI 报告 栏，点击 转写使用量详情。
  3. 在 时间 栏，设置报告的统计时间范围。

    页面将显示符合筛选条件的报告数据。

  4. 可选： 调整列表中的列，以查看关键性能指标。
    操作 说明
    指定显示的列 点击 ，选择要显示的列。
    固定列 点击字段旁边的 ，将其拖拽到 左侧 (固定列) 或 右侧 (固定列)。
    调整列顺序 点击字段旁边的 ，将其拖拽到目标位置。
  5. 可选： 保存报告以便快速访问，或创建预约任务通过邮件发送报告。
    操作 说明
    添加到 我的报告 将报告添加到 我的报告 列表，便于快速访问。
    1. 在页面底部，点击 添加到我的报告。
    2. 填写报告名称，并按需调整筛选条件和指标。
    3. 点击 保存。
    添加到 预约报告 创建预约任务，通过邮件发送报告。
    1. 在页面底部，点击 创建预约报告。
    2. 根据 预约任务 完成后续设置。
    下载报告 将报告下载到本地电脑，便于离线查看并进一步分析。

    1. 可选： 点击，自定义下载设置，并保存更改。
      • 格式：指定报告的下载格式。
        • CSV
        • XLS
        • HTML
        • PDF
      • 时间格式：指定时间相关字段的显示格式。
        • 显示为秒
        • 显示为时分秒 HH:MM:SS
      • 导出字段：指定要导出的字段。
        • 所有
        • 已选择
    2. 点击 下载。

报告详细信息

下表列出该报告的关键指标及对应说明。

指标 说明
转写事件
执行的转写类型。
  • 语音留言转写
  • 通话转写
使用量 (分钟) 指定时间段内使用的转写分钟数。
注： 未满一分钟的部分按一分钟计，例如，已使用的总分钟数为 3 分 57 秒，则统计为 4 分钟。