使用内置 AI 引擎配置 AI 通话转写
Yeastar P 系列云 PBX 支持由内置 AI 引擎驱动的 AI 通话转写功能，可将一对一视频/语音通话中通话双方的音频实时转写为可读文本，并在通话结束后生成通话总结。本文介绍如何使用内置 AI 引擎配置 AI 通话转写功能。
使用要求
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 固件 | 84.24.0.30 或更高版本。 |
| 订阅服务 |
PBX 订阅服务自带一次性免费转写时长，可用于体验 AI 转写功能 (企业版 为 120 分钟，旗舰版 为 240 分钟)。如需更多转写时长，请联系你的服务提供商订阅以下附加服务 (路径：)。 
注： 如果同时订阅了两种服务，则优先从月容量包中扣除分钟数。 |
操作步骤
- 登录 PBX 管理网页，进入 。
- 打开 通话转写
开关。
提示： 如果你已配置由内置 AI 引擎驱动的 AI 语音留言转写功能，可直接点击右上角的 复制“语音留言转写”的配置 以复用该配置，再按需修改即可。 - 在 服务类型 下拉框中，选择 内置服务。
-
在 语言 下拉列表中，选择识别和转写通话所用的语言。
- 在
允许使用本功能的分机 栏，指定允许使用通话转写功能的分机/分机组/部门。
- 所有分机：所有分机都可以使用此功能。
- 特定分机：仅指定的分机可以使用此功能。
- 可选： 在
自动转写通话 栏中，为允许使用通话转写的分机配置需要自动转写的通话类型。
通话类型 说明 内部 勾选后，授权分机参与的所有内部通话将被自动转写。 呼出 勾选后，所有从授权分机呼出的外线通话将被自动转写。 呼入 勾选后，你需要基于外部来电的场景进一步配置自动通话转写。 
- 要自动转写直接路由到分机的通话，在 直拨分机通话 下拉列表中选择具体分机/分机组/部门。
- 要自动转写通过指定中继路由到授权分机的通话，在 中继 下拉列表中选择具体中继。
- 要自动转写路由到指定响铃组并被授权分机应答的通话，在 响铃组 列表中选择具体响铃组。
- 要自动转写路由到指定队列并被授权分机应答的通话，在 队列 下拉列表中选择具体队列。
- 点击 保存。
执行结果
- 由内置 AI 引擎驱动的 AI 通话转写功能启用后，系统将基于指定的语言识别通话音频，将其实时转写为可读文本，并在通话结束后自动生成通话总结。注： 你可以根据不同分机的需求单独为其配置通话转写语言与转写模式 (自动或手动) (路径：)。更多信息，请参见 为分机配置 AI 通话转写。
- 系统自动监控转写使用量，并在达到特定使用量阈值时发送通知：
- 当 AI 转写一次性容量或月容量包中分钟数的使用率 (已使用的分钟数 / 总分钟数)
达到预设的阈值时，PBX 会发送 AI转写时长即将用尽 事件通知给相关联系人。注：
- 默认阈值为 80%、90% 和 95%。
- 你可以根据需要，分别为一次性容量和月容量包自定义阈值 (路径：)。
- 当AI 转写的总分钟数 (包括一次性容量和月容量包) 全部用尽时，PBX 会发送 AI转写时长已用尽 事件通知给相关联系人。
注： 此外，你还可以通过以下任一方式追踪 AI 语音转写用量。- 通过 转写使用量详情 报告查看已使用的转写时长。更多信息，请参见 获取转写使用量详情报告。
- 在订阅服务中查看已使用的转写时长和总容量 (路径：订阅服务)。
- 在 仪表板 上查看已使用的转写时长和总容量 (仅超级管理员账号可见)。
- 当 AI 转写一次性容量或月容量包中分钟数的使用率 (已使用的分钟数 / 总分钟数)
达到预设的阈值时，PBX 会发送 AI转写时长即将用尽 事件通知给相关联系人。