通过 SLA 共享中继
在 S系列 IPPBX 上配置 SLA 工作站并在话机上配置 BLF 按键后,SLA 工作站的人员就可以监控 SLA 中继、接听中继的来电、使用中继拨打外线电话。
拨打外线电话
工作站人员可根据 BLF 按键灯的状态,监控 SLA 中继的状态。
注: 不同品牌的话机,BLF 按键灯状态可能有差异。
- 监控 SLA 中继的 BLF 按键显示绿灯,表示中继空闲可用。
关联 SLA 中继的工作站人员都可以按话机上的按键,通过这条中继呼出外线号码。
工作站人员按 BLF 按键后,听到拨号音,再输入外线号码,即可呼出。
- 监控 SLA 中继的 BLF 按键显示红灯,表示某个工作站人员正在使用这条中继。其他工作站人员当前无法使用这条中继。
处理来电
当有来电呼入 SLA 中继时,所有关联该中继的 SLA 工作站的话机都会响铃,并且话机 BLF 按键的红灯会闪烁。工作站人员按 BLF 按键可接听来电。
多方通话
如果 SLA 中继启用了允许强插 功能,则该中继允许多个工作站人员进入多方通话。
当某个工作站人员正在使用该中继通话时,其他工作站人员可以按 BLF 按键,加入该通通话。
保持和恢复通话
通话过程中,工作站人员可以按 BLF 按键保持和恢复通话。根据 保持电话接入方式 的设置,恢复通话的工作站权限不同。
注: SLA 工作站的 保持电话接入方式 设置优先级高于中继的
保持电话接入方式 设置。
- 如果 保持电话接入方式 设置为 开放,则所有工作站都可以恢复当前被保持的通话。
- 如果 保持电话接入方式 设置为 私有,则只有保持该通电话的工作站才有权限恢复通话。