为 Mitel IP 话机配置特色响铃

特色响铃功能可触发话机识别来电类型，并播放相应铃声，使用户可以快速辨别来电来源。通过 Yeastar P 系列云 PBX 配置 Mitel IP 话机后，可使用 Alert-Info 关键字为 Mitel IP 话机设置特色响铃。本文以 Mitel 6867i (固件版本：5.0.0.1018) 为例，介绍如何为 Mitel IP 话机设置不同来电类型对应的特色响铃。

使用要求

Mitel IP 话机 和 Yeastar PBX 的固件须符合以下版本要求。

型号 话机固件版本要求 PBX 固件版本要求
6863i R5.1.0SP6 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6865i R5.1.0SP6 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6867i R5.1.0SP6 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6869i R5.1.0SP6 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6873i R5.1.0SP6 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6905 6.3 SP3 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6910 6.3 SP3 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6915 6.3 SP3 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6920 6.3.1 SP1 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6930 6.3.1 SP1 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本
6940 6.3.1 SP1 或更高版本 84.23.0.83 或更高版本

前提条件

你已 通过 Yeastar P 系列云 PBX 配置 Mitel IP 话机。

操作步骤

  1. 基于通话类型设置 Alert-Info 关键字
  2. 为 Mitel IP 话机设置指定铃声

基于通话类型设置 Alert-Info 关键字

在为 Mitel IP 话机配置特色响铃之前，需先为要区分的每种通话类型设置 Alert-Info 关键字。
注： Mitel IP 话机仅可识别以下 Alert-Info 关键字：alert-acd、alert-internal、alert-external、alert-community-1、alert-community-2、alert-community-3、alert-community-4、alert-emergency、alert-group 和 alert-priority。
通话类型 操作说明
内线来电
  1. 登录 PBX 管理网页，进入 PBX设置 > SIP设置 > 高级。
  2. 在 SIP请头域 栏的 内线Alert info 字段中，输入 Alert-Info 关键字。

    该关键字用于触发 IP 话机在收到内线来电时，播放对应铃声。

    在本例中，输入 alert-internal。

  3. 点击 保存 并 应用。
外线来电
  1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫控制 > 呼入路由，编辑相应的呼入路由。
  2. 在 通用 栏的 特色响铃 (Alert Info) 字段中，输入 Alert-Info 关键字。

    该关键字用于触发 IP 话机通过该呼入路由收到外线来电时，播放对应铃声。

    在本例中，输入 alert-external。

  3. 点击 保存 并 应用。
队列来电
  1. 登录 PBX 管理网页，进入呼叫功能 > 队列，编辑相应的队列。
  2. 点击 队列偏好设置 页签。
  3. 在 基本 栏的 队列 Alert Info 字段中，输入 Alert-Info 关键字。

    该关键字用于触发 IP 话机通过该队列收到来电时，播放对应铃声。

    在本例中，输入 alert-community-1。

  4. 点击 保存 并 应用。
响铃组来电
  1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫功能 > 响铃组，编辑相应的响铃组。
  2. 在 响铃组 Alert Info 字段中，输入 Alert-Info 关键字。

    该关键字用于触发 IP 话机通过该响铃组收到来电时，播放对应铃声。

    在本例中，输入 alert-group.

  3. 点击 保存 并 应用。
IVR 来电
  1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫功能 > IVR，编辑相应的 IVR。
  2. 在 IVR Alert Info 字段中，输入 Alert-Info 关键字。

    该关键字用于触发 IP 话机通过该 IVR 收到来电时，播放对应铃声。

    在本例中，输入 alert-group.

    In this example, enter alert-community-3.

  3. 点击 保存 并 应用。

为 Mitel IP 话机设置指定铃声

为不同通话类型设置 Alert-Info 关键字后，你可以根据这些关键字为 Mitel IP 电话配置指定铃声。

  1. 在 PBX 管理网页，进入 自动配置 > 话机，点击 Mitel IP 话机旁的 。

  2. 下拉至 区别振铃 栏，为不同通话类型配置指定铃声。

    1. 点击 添加。
    2. 在 Alert Info 字段中，输入为通话类型预定义的 Alert-Info 关键字的映射文本。
      注： 下表已列出 Mitel IP 话机可识别的全部 Alert-Info 关键字及其对应的映射文本。
      Alert-Info 关键字 映射文本
      alert-acd alert auto call distribution
      alert-internal alert internal
      alert-external alert external
      alert-community-1 alert community 1
      alert-community-2 alert community 2
      alert-community-3 alert community 3
      alert-community-4 alert community 4
      alert-emergency alert emergency
      alert-group alert group
      alert-priority alert priority
    3. 在 铃声 下拉列表中，为 Alert-Info 选择一个铃声。
      注： 不同话机型号支持的铃声不同。

    4. 要为多种通话类型配置指定铃声，重复步骤 a - c。

  3. 点击 保存。

    页面跳至转话机列表。

  4. 点击 Mitel IP 话机旁的 更新话机配置。

执行结果

Mitel IP 电话应用 PBX 的铃声配置，并根据来电携带的 Alert-Info 头域播放相应的铃声。

例如，当收到内线来电时，Mitel IP 话机识别 Alert-Info 头域中的关键字 alert-internal，将其映射为 alert internal，并播放铃声 Bellcore-2.wav。