签入/签出

签入

在座席区点击 签入,座席区显示当前状态为空闲后,你可以接听或拨打电话。

切换座席状态: 小休、培训、就餐、外拨
签入呼叫中心后,暂时离开座位或短时间休息时,你可以点击右上角账号名称,将座席状态切换为 小休培训就餐外拨,切换后,座席状态显示红色图标,来电将自动分配给其他空闲座席。

签出

下班后,你可以点击 签出,签出后便无法接听或拨打电话。