签入/签出
签入
在座席区点击 签入,座席区显示当前状态为空闲后,你可以接听或拨打电话。
- 切换座席状态: 小休、培训、就餐、外拨
- 签入呼叫中心后,暂时离开座位或短时间休息时,你可以点击右上角账号名称,将座席状态切换为 小休、培训、就餐 或 外拨,切换后,座席状态显示红色图标,来电将自动分配给其他空闲座席。
签出
下班后,你可以点击 签出,签出后便无法接听或拨打电话。
在座席区点击 签入,座席区显示当前状态为空闲后,你可以接听或拨打电话。
下班后,你可以点击 签出,签出后便无法接听或拨打电话。