时间条件配置示例
本文提供时间条件配置示例,帮助你理解如何设置办公时间、非办公时间和假期时间,并将这些时间条件应用到呼入路由和呼出路由。
办公/非办公时间配置示例
企业的办公时间为星期一到星期五,9:00-12:00,13:00-18:00。午休时间为12:00-13:00。
根据企业的办公时间,设置两个时间条件如下:
- 办公时间
- 午休时间
假期时间配置示例
千量级 IPPBX 支持以下三种假期类型。
- 按日期设置假期时间
如果这个假期每年都是不固定的日期,你可以选择按日期设置假期时间。
例如:2018年春节放假时间为2月15日至2月21日。你可以设置如下假期时间:
- 按月份设置假期时间
如果这个假期每年都是固定的日期,你可以选择按月份设置假期时间。
例如:圣诞节为每年的12月25日,你可以设置如下假期时间:
-
按星期设置假期时间
如果这个假期每年都是固定的第几个月的第几个星期,你可以选择按星期设置假期时间。
例如:感恩节为每年11月的第4个星期四,你可以设置如下假期时间:
根据时间条件引导来电
在呼入路由编辑页面,启用 时间条件,点击 添加时间条件,并设置相应的目的地。
例如:以下是某公司关于时间条件的安排表。
时间条件 | 目的地 |
---|---|
办公时间 | IVR |
午休时间 | 前台分机1000 |
假期 | 假期 IVR |
其他时间 | 语音信箱 |
注: PBX 会将所有的假期时间集合为一个整体“假期”,你无需在呼入路由选择具体的假期时间。
你可以设置呼入路由如下:
限制用户何时可拨打外线电话
在呼出路由编辑页面,勾选时间条件,表示只有在这个时间段,用户才能通过该呼出路由拨打外线电话。