呼入路由概述

呼入路由用于指导 PBX 根据主叫拨打的 DID 号码或主叫的电话号码,引导来电通过匹配的路由到达呼入目的地。呼入路由常与时间条件或 IVR 结合使用。

DID 路由和 Caller ID 路由

千量级 IPPBX 支持两种呼入路由:DID 路由和 Caller ID 路由。你可以将一条呼入路由同时设置为 DID 路由和 Caller ID 路由,你也可以只设置其中一种。

如果你没有为呼入路由设置 DID 匹配模式或来电匹配模式,PBX 会引导所有通过此路由的来电到预先设置的目的地。

呼入路由可将来电引导到以下目的地:
  • 挂机
  • 分机
  • 分机范围
  • 语音信箱
  • IVR
  • 响铃组
  • 队列
  • 会议室
  • DISA
  • 回拨
  • 呼出路由
  • 传真到邮件