分机携带概述

分机携带功能允许员工共享话机,并使用自己的分机号拨打和接听电话。本章介绍分机携带的功能和优势、用例、限制条件以及支持的话机。

功能和优势

  • 对于轮岗值班或多点办公的分机用户,他们可以共享话机上使用自己的分机号进行安全,高质量的通话。
  • 对于企业,共享话机能有效节省话机硬件设备的投入成本。

应用场景

  • 呼叫中心

    使用轮班工作制的坐席,可以在不同时段共享话机,使用自己的分机拨打或接听电话。

  • 共享办公室

    职员可以灵活切换办公地点,如销售可以登入会议室的话机,使用自己的分机号呼叫客户进行会议通话,而不需要将自己的话机迁移到会议室或在会议室话机上重新注册自己的分机。

分机携带特征码

分机用户可以拨打分机携带特征码以访客的身份登入或登出共享话机。

你可以在 PBX 网页界面上查看或修改分机携带特征码:配置 > PBX > 常规设置 > 特征码

默认的分机携带特征码:

  • 访客登入: *93
  • 访客登出: *093

限制条件

  • 仅 SIP 分机支持分机携带功能。
  • 启用共享功能的话机可作为共享话机。
  • 分机用户只能使用启用了分机携带功能的分机,以访客身份登入共享话机。
  • 没有登入分机的共享话机,只能用于拨打紧急号码

支持的话机型号

可作为共享话机的厂商及型号如下:

厂商 型号
亿联

(Yealink)

  • SIP-T19P_E2
  • SIP-T21P_E2, SIP-T23P, SIP-T23G, SIP-T27G, SIP-T29G
  • SIP-T40P, SIP-T40G, SIP-T41S, SIP-T41P, SIP-T41U, SIP-T42S, SIP-T42G, SIP-T42U, SIP-T43U, SIP-T46S, SIP-T46G, SIP-T46U, SIP-T48S, SIP-T48G, SIP-T48U
  • SIP-T52S, SIP-T54S, SIP-T53, SIP-T53W, SIP-T54W, SIP-T57W, SIP-T56A, SIP-T58A

方位

(Fanvil)
  • X1S, X1SG
  • X3SG, X3U
  • X4SG, X4U
  • X5U, X5S
  • X6, X6U
  • X7, X7C, X7A
  • X210, X210i