千量级 IPPBX 管理员配置手册。
千量级 IPPBX 具有丰富实用的电话功能,操作简单快捷,有效促进企业内部信息交流共享,加强对外商务沟通,创造更高的企业价值。
电话会议允许多方呼叫,进行多方通话。与会过程中,会议室成员可按 * 键,根据语音提示管理会议室。
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千量级 IPPBX 及 PBX 套件的版本更新记录。
千量级 IPPBX 硬件安装指南。
千量级 IPPBX 系统安装指南,适用于在物理设备或虚拟机上安装Yeastar千量级 IPPBX 系统。
交互式语音应答(IVR),也叫作自动话务员。当来电引导到IVR语音,可以根据语音操作进行拨号。例如,听到IVR语音“欢迎致电厦门Yeastar信息有限公司,技术支持请按1,销售业务请按2”,根据语音提示操作。
响铃组允许呼叫方对任何一个组中的终端振铃。响铃组一般应用于同一个部门。例如,公司可以对技术支持部门设置一个响铃组,所有技术支持部门的电话分机都定义在一个响铃组,如果有外部电话呼叫此部门,此部门人员的分机将根据响铃组的策略振铃。
千量级 IPPBX 队列功能适用于小型呼叫中心。
在使用电话会议前,你需要先在 PBX 创建会议室。
PBX 内部分机可以直接拨打会议室号码进入会议室,外部用户如果要进入会议室,需要设置呼入路由的目的地为相应的会议室号码。
与会过程中,会议室成员可按 * 键,进入会议室语音菜单,根据语音提示进行相关的操作。
呼叫截答,也叫呼叫代答,允许某个用户应答其他用户电话上的传入呼叫的功能。如果其他话机正在振铃,用户可以使用自己的话机来接听这个来电,无需亲自到正在振铃的话机那里去接听。
千量级 IPPBX 支持盲转接和指定转接。分机用户在通话过程中,可以按相关的特征码将当前通话转接给其他用户。
遇忙回拨是一种自动话务处理方法。在被叫分机忙碌或无应答时,用户可以在 PBX 系统上预约拨号,待被叫分机空闲时,PBX 通过回拨的方式通知主叫,并重新建立通话,节约主叫等待时间。
回拨功能允许用户打电话进入 PBX,挂断之后,系统自动回拨给用户,用户不会因接听这个电话付额外的费用,电话费由 PBX 支付。这种应用一般用于出差人员外出办公打电话。管理员可以在呼入路由选择目的地为回拨,来启用此功能。
分机用户可能有一些电话号码需要经常拨打。你可以在 PBX 系统上设置速拨码,让分机用户更便捷地呼叫常用联系人的号码。用户使用快速拨号功能需要添加速拨前缀(默认*99),例如速拨码为1,则需要拨打*991。
DISA (Direct Inward System Access) ,即直接拨入系统访问,允许用户从外线拨入 PBX,使用 PBX 中继,拨打外线号码。DISA 功能一般适用于出差人员。例如,公司配置一条中继供出差人员呼入 PBX 后,再拨打客户电话,方便出差员工在外与客户沟通。
千量级 IPPBX 的对讲和广播功能专为具有广播或对讲功能的话机而设计的,用户使用对讲和广播功能来发布公告。要使用对讲和广播功能之前,必须先确认话机是否支持对讲和广播功能,才能配合 PBX 使用。
呼叫停泊功能用于将当前通话保持起来,然后通过另外一台话机取回原来的通话。
千量级 IPPBX 支持 FoIP(Fax over IP)。你可以通过传真机收发传真,也可以通过网络接收传真。
禁止名单用于过滤电话号码。如果一个电话号码被添加到禁止名单,系统会拦截该号码的呼入或呼出。许可名单则用于添加信任的电话号码。许可名单的优先级比禁止名单高。
双机热备功能是一种软硬件结合的较高容错应用方案,能有效防止服务中断造成不必要的损失。
使用维护功能,你可以升级PBX固件,查看设备系统日志并进行故障诊断等。
你可以在 千量级 IPPBX 网页查看分机、中继和通话并发状态的实时状态。
打开 系统状态应用,可以查看设备的产品型号、版本号、网络信息和存储设备使用率等信息。
你可以在 PBX 网页查询所有分机用户的通话记录和录音。一条通话记录包含了一个通话的多种信息,包括时间、通话时长、来源号码、目的地号码等。
常见故障排查手册。
使用自动配置应用在 PBX 上批量配置 IP 话机。
Linkus 服务器配置手册。配置 Linkus 服务器后,用户可在客户端使用 Linkus 软电话。
使用 LDAP 服务器集中管理电话簿。
使用会议室控制面板实现多方通话,并在WEB页面完成对会议的监控和管理。
使用计费系统对分机进行通话计费、话费充值,数据分析等功能。
使用酒店应用轻松地管理客房、提供 mini 吧服务、生成账单,以及进行其他酒店的日常工作。
千量级 IPPBX 的导入参数说明。
使用 千量级 IPPBX 的常见问题及相关解答。