设置时间条件
一个时间条件即一个时间组。你可以将时间组应用到呼入路由和呼出路由。本文介绍如何在 S系列 IPPBX 上设置办公时间、非办公时间及假期时间。
设置办公时间
根据你的办公时间，添加一个时间条件，然后将该时间条件应用到呼入路由，将办公时间的来电引导到合适的目的地。
- 进入，点击 添加。
- 在 名称 栏中，填写时间条件名称。
- 在 时间 栏中，根据你的办公时间，设置时间。
- 点击
，添加其他时间段。 - 在 星期 栏中，选择工作日。
- 如果这个时间条件仅适用于特定的日期，勾选
高级选项，设置月份及日期。注： 高级选项 默认禁用，表示此时间条件全年适用。
- 点击 保存 和 应用。
设置非办公时间
PBX 内置一条默认的时间条件 其他时间。通常情况下，配置呼入路由时，你可以为办公时间选择一个目的地，为 其他时间 选择另一个目的地，所有办公时间以外的来电都会被引导到此目的地。
但根据公司业务需求，你可能需要额外配置时间段，将来电引导到不同的目的地。例如，你希望午休时间的来电被引导到前台，这样，休息时间不会打扰到公司人员，也可以保证不漏接重要电话。
根据以上场景，你可以设置时间条件如下：
- 进入，点击 添加。
- 在 名称 栏中，填写时间条件名称。
- 在 时间 栏中，根据你的午休时间，设置时间。
- 点击 ，添加其他时间段。
- 在 星期 栏中，选择工作日。
- 如果这个时间条件仅适用于特定的日期，勾选 高级选项，设置月份及日期。注： 高级选项 默认禁用，表示此时间条件全年适用。
- 点击 保存 和 应用。
设置假期时间
你可以添加多个假期，并在呼入路由上设置假期的目的地，例如：IVR。当客户在假期时间呼入 PBX 时，PBX 会通过 IVR 语音告知客户企业正在休假。
- 进入 ，点击 添加。
- 在 名称 栏中，填写时间条件名称。
- 在 类型 栏中，选择假期类型。
- 按日期：如果这个假期每年都是不固定的日期，则选择按日期，并选择具体的日期。例如：春节。
- 按月份：如果这个假期每年都是固定的日期，则选择按月份，并选择具体的日期。例如：国庆节。
- 按星期：如果这个假期每年都是固定的第几个月的第几个星期，则选择按星期。例如：母亲节。
- 在 开始日期 栏中，选择假期开始的日期。
- 在 结束日期 栏中，选择假期结束的日期。
- 点击 保存 和 应用。