使用 Microsoft Outlook 集成

本文介绍对接 Linkus 桌面端和 Outlook for Windows (Windows 桌面端) 后可实现的功能。

在 Outlook 内发起通话

前提条件
Linkus 桌面端保持登录状态。
操作步骤
在你的 Outlook 联系人列表，右键点击一个联系人并选择 Call with Linkus Desktop，然后点击需要拨打的号码。Linkus 桌面端将会自动弹出并发起通话。
注：
  • 你也可以在邮件详情页右键点击收件人或发件人，向你的 Outlook 联系人发起通话。

  • 每当你重新启动 Outlook for Windows 后首次发起通话时，Linkus 桌面端将自动弹出一个窗口，提醒你授权它从 Outlook 中发起呼叫。

来电弹屏

前提条件
Outlook for Windows 保持登录状态。
操作步骤

当你接收到 Outlook 联系人的来电呼叫时，Outlook 将自动弹出并呈现联系人的信息。

故障： Linkus 桌面端不显示主叫姓名？

如果 Linkus 桌面端在接收到 Outlook 联系人的来电时，只显示来电的电话号码，而不显示联系人姓名，你需要联系管理员完成 Azure AD 与 PBX 的对接 并 将你的 Outlook 联系人同步至 Linkus 客户端。

通话记录同步

前提条件
操作步骤

所有与 Outlook 联系人的通话记录，包括去电、来电和未接都会同步至 Outlook 上，帮助你追踪每一次通话。

你可以登录 Outlook，在联系人编辑页面的 便笺 栏，查看通话记录。

自动创建联系人

前提条件
操作步骤
当你接收或拨打未保存在 Outlook 联系人内的陌生号码时，Outlook 会自动弹出联系人创建页面并记录号码。你可以填写其它信息并将其存储为你的 Outlook 联系人。