对接 Linkus 桌面端和 TAPI

Yeastar 提供了 TAPI 软件驱动，可安装在你的电脑中，并与 Linkus 桌面端 (Windows 版本) 无缝集成。通过此集成，你可以直接从各种支持 TAPI 的应用程序 (如 CRM 应用程序) 中实现一键呼叫，通过 Linkus 桌面端呼出，而无需手动拨号，从而提高工作效率。

注： 此集成仅适用于 Linkus 桌面端 (Windows 版本)。

使用要求

  • PBX 服务器：37.14.0.24 或更高版本
  • Linkus 桌面端 (Windows 版本)：1.4.9 或更高版本
  • Windows 操作系统：Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 (均为 64 位系统)

安装 Yeastar TAPI 驱动

在 Linkus 桌面端上下载 TAPI 驱动，并将驱动安装到你的电脑中。

  1. 登录 Linkus 桌面端，进入 设置 > 集成。
  2. 在 TAPI集成 栏的右上角，点击 TAPI驱动程序下载。

    YeastarTAPISetup.exe 文件被下载到你的电脑中。

  3. 打开 YeastarTAPISetup.exe 安装程序进行 TAPI 驱动安装。
    1. 选择语言。

    2. 点击 Install。

      TAPI 驱动开始安装。

    3. 安装完成后，点击 Finish 关闭安装程序。

检查 Yeastar TAPI 驱动的安装结果

你可以通过以下方式，检查 Yeastar TAPI 驱动是否安装成功。

方式 操作说明
在电脑上查看安装结果
  1. 按 Win + R 打开运行命令框。
  2. 输入 telephon.cpl，然后按 Enter 键，打开 电话和调制解调器 窗口。

    在 高级 页签下，如果看到 Yeastar TAPI Service Provider 显示在 提供程序 列表中，表示 TAPI 驱动已安装成功。
在 Linkus 桌面端上查看 TAPI 连接状态
  1. 在 Linkus 桌面端，进入 设置 > 集成 > TAPI集成。
  2. 在 状态 栏，点击 刷新连接状态。

    如果状态显示为 已连接，表示 TAPI 驱动已安装成功。

通过 Yeastar TAPI 驱动测试呼叫

拨打测试电话，验证 Yeastar TAPI 驱动程序是否正常运行。在本例中，我们使用 Windows 自带的 电话拨号程序 (Dialer) 来介绍如何通过 Yeastar TAPI 驱动发起呼叫。

前提条件
  • 你已登录 Linkus 桌面端。
  • Linkus 桌面端的 立即呼出 设置已启用。

  • 如果之前已将电脑的默认呼叫应用程序设置为其他驱动或应用程序，则需要将其更改为 Linkus。

    更多信息，请参见 如何设置 Linkus 为默认的拨号应用。

操作步骤
  1. 在电脑上，按 Win + R 打开运行命令框。
  2. 输入 dialer.exe，然后按 Enter 键，打开 电话拨号程序 窗口。
  3. 在顶部菜单栏，点击 工具，然后选择 连接使用。

  4. 在 线路 下拉列表，选择 Yeastar TAPI Service Provider，然后点击 确定。

    这样一来，在 电话拨号程序 中拨打的号码将通过此线路呼出。
  5. 在 号码 栏，输入号码并点击 拨号。

    Linkus 桌面端被调出，并开始呼叫此号码。