通过 Linkus 桌面端控制 Linkus 网页端
通过启用 CTI 模式将 Linkus 网页端与 Linkus 桌面端关联后，你可以在 Linkus 桌面端执行拨号、接听等通话操作，而语音流则通过 Linkus 网页端传输。本文介绍如何关联 Linkus 网页端和 Linkus 桌面端，以及你可以通过 Linkus 桌面端执行的通话操作。
应用场景
假设你平时使用 CRM 系统来管理客户关系，并通过 Linkus 桌面端一键拨号联系客户。然而，由于 CRM 系统限制了外网访问，当你远程连接公司电脑，尝试点击呼叫 CRM 客户时，可能会由于网络条件不佳导致音质下降。
在这种情况下，你可以在家里的电脑上使用你的分机号登录 Linkus 网页端，然后远程访问公司电脑，设置 Linkus 桌面端通过 CTI 远程控制 Linkus 网页端。这样一来，音频流可通过 Linkus 网页端传输，从而避免网络不稳定带来的影响。
使用要求
确保 PBX 服务器和 Linkus 客户端满足以下要求：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| PBX 服务器 |
|
| Linkus 桌面端 | 1.5.4 或更高版本。 |
| Linkus 网页端 | Linkus 网页端登录的分机与 Linkus 桌面端上登录的分机相同。 |
操作步骤
- 登录 Linkus 桌面端。
- 在右上角，点击
，并从下拉列表中选择 网页客户端。
执行结果
你可以通过 Linkus 桌面端对 Linkus 网页端执行以下操作：
- 拨打/挂断电话
- 通话中发起新呼叫
- 接听/拒接来电
- 通话转移 (咨询转和盲转)
- 通话录音
- 保持/恢复通话
- 切换通话对象
- 添加与会者
- 合并通话
- 切换通话到其他设备