配置功能键

通过功能键，你可以监控分机状态或进行快捷操作。本文介绍如何在 Linkus 网页端配置功能键。

应用及限制条件

功能键可应用的终端及各终端支持的功能键数量如下表所示：
可应用的终端 支持的功能键数量
Linkus 桌面端 120
Linkus 网页端
Yeastar Linkus for Google 谷歌插件
支持自动配置的 IP 话机 不同话机型号支持的按键数量不同。

操作步骤

  1. 登录 Linkus 网页端，进入 设置 > 功能键。

    若系统管理员为你的分机配置了功能键，将会显示在列表中。

  2. 根据你的需要，配置功能键。

    • 类型：选择按键类型。
      提示： 支持的按键类型请参见下表。
    • 值：根据按键类型配置具体的按键值，例如，停泊号码、队列号码或者分机号。
    • 标签：可选。填写显示在话机屏幕上的按键名称。
  3. 点击 保存。

执行结果

  • 功能键应用到 Linkus 桌面端、Linkus 网页端 以及 Yeastar Linkus for Google 插件。

    你可以点击顶部工具栏中的 ，唤起功能键的操作面板，通过面板上的功能键监控分机状态或进行快捷操作。

  • 如果你通过自动配置将分机注册在 IP 话机上，IP 话机也会自动应用新的配置。
    注： 不同话机型号支持的按键数量不同。如果你配置的功能键超过话机实际支持的按键数，超出的功能键不会生效。

支持的按键类型

按键类型 功能 图标 & 描述
空 无快捷功能。
  • ：此功能键无功能。
线路

为话机配置线路键。
  • ：类型为 线路 的功能键仅对 IP 话机有效。
BLF 监控某个分机的状态。
  • ：被监控的分机未注册。
  • ：被监控的分机当前处于办公状态，可以接听来电。
  • ：被监控的分机当前不在办公室，可能无法及时接听来电。
  • ：被监控的分机当前不想被打扰，无法接听来电。
  • ：被监控的分机当前正在进餐。
  • ：被监控的分机正在出差中。
  • ：被监控的分机已下班。
  • ：被监控的分机收到来电。
    提示： 如需在 Linkus 网页端或 Yeastar Linkus for Google 上截答该分机的来电，将鼠标悬停在此功能键，然后点击来电。

  • ：被监控的分机正在通话中。
  • ：被监控的分机正在通话中，且通话被保持。
注： 语音会议不支持此功能键。
速拨 按键快速拨号。
  • ：点击此图标快速拨打内部号码或外部号码。
设置状态 设置你的分机状态。
  • ：设置你的分机状态为 空闲。
  • ：设置你的分机状态为 离开。
  • ：设置你的分机状态为 出差。
  • ：设置你的分机状态为 免打扰。
  • ：设置你的分机状态为 午休。
  • ：设置你的分机状态为 下班。
收听留言
  • 监控分机语音信箱状态。
  • 查询、收听分机语音留言。
  • ：监控的分机被删除。
  • ：监控的分机的语音信箱无未读留言。
  • ：监控的分机的语音信箱有未读留言。
    提示： 如需在 Linkus 网页端或 Yeastar Linkus for Google 查询、收听群语音留言，点击图标，然后根据提示输入 PIN 码。
收听群语音留言
  • 监控群语音信箱状态。
  • 查询、收听群语音留言。
  • ：监控的群语音信箱被删除。
  • ：监控的群语音信箱无未读留言。
  • ：监控的群语音信箱有未读留言。
    提示： 如需在 Linkus 网页端或 Yeastar Linkus for Google 查询、收听群语音留言，点击图标，根据提示输入 PIN 码。
停泊/取回
  • 监控某个停泊号码的状态。
  • 将通话驻留在指定的停泊号码上。
  • 从指定的停泊号码上取回驻留的通话。
  • ：停泊号码无效。
  • ：停泊号码未被占用。
    提示： 你可以点击此图标，将通话驻留在此停泊号码上。
  • ：停泊号码被占用。
    提示： 你可以点击此图标，从此停泊号码上取回驻留的通话。
注： 语音会议不支持此功能键。
对讲
  • 监控某个分机的状态。
  • 发起对讲通话。
  • ：监控的分机未注册。
  • ：监控的分机空闲。
  • ：监控的分机收到来电。
  • ：监控的分机正在通话中。
DTMF 一键发送 DTMF 信号，无需手动输入。
  • ：通话过程中，按此功能键发送 DTMF 信号。
注： 语音会议不支持此功能键。
坐席签入/签出
  • 监控坐席在指定队列的签入/签出状态。
  • 签入或签出指定队列。
  • ：非指定队列成员。
  • ：签入指定队列。
  • ：签出指定队列。
坐席暂停/恢复
  • 监控坐席在指定队列的服务状态。
  • 暂停接收或恢复接收指定队列的来电。
  • ：恢复接收指定队列来电。
  • ：暂停接收指定队列来电。
  • ：非指定队列成员。
  • ：未签入队列。
LDAP 电话簿 在 IP 话机上快速进入 LDAP 电话簿查询联系人。
  • ：类型为 LDAP 电话簿 的功能键仅对 IP 话机有效。
老板秘书功能 监控你的老板或秘书的来电状态。
  • 作为老板，你可以监控你的秘书的来电状态。
    • ：秘书没有在为你处理来电。
    • ：秘书正在为你接听来电。
    • ：秘书暂停了一通来电，等待你接听中。
  • 作为秘书，你可以监控你的老板的来电状态。
    • ：老板并未暂停任何需要你处理的通话。
    • ：老板暂停了一通通话，等待你接听中。
呼叫前转 快速启用或禁用 IP 话机的呼叫前转功能。
  • ：类型为 呼叫前转 的功能键仅对 IP 话机有效。
Action URL 快速发送 HTTP GET 请求到指定 URL，以上报特定事件。
  • ：类型为 Action URL 的功能键仅对 IP 话机有效。