关于本手册

本手册提供 Linkus 网页端的相关信息,并逐步引导你使用 Linkus 网页端。

适用对象

本手册适用于需要访问和使用 Linkus 网页端的用户。

其它资源

下表提供你可能需要参考的相关文档。

1.
手册 说明 适用对象
队列控制台 - 用户操作手册 队列控制台是一项附加服务,允许队列管理员和坐席监控队列性能及通话情况,并管理队列通话。 适用于需要监控队列性能和管理队列通话的经理(主管)和坐席。
话务控制台 - 用户操作手册 话务控制台允许你实时管理多个通话(包括分机组成员和你自己的通话),并快速有效地将通话转移给相应的人员。 适用于需要在话务控制台上管理通话和状态的操作员或前台。