管理座席
本节旨在介绍如何添加座席、修改座席信息、删除座席和重置座席密码。
添加座席
- 前往 添加座席。 ,点击
- 输入座席工号和座席姓名。
- 选择座席归属的分组和座席角色。
- 如果希望座席在呼叫客户时,页面自动展示用户信息,即可勾选 去电弹屏。
- 勾选 绑定分机,输入座席分机号。
- 点击 添加。
编辑座席信息
- 前往 。
- 选择要编辑的坐席,点击 编辑。
- 编辑座席信息后,点击 保存。
删除座席
- 前往 。
- 选择要删除的座席,点击 删除。
重置座席密码
如果座席忘记登录密码,你可以将座席密码重置为空。
- 前往 。
- 选择要重置密码的座席,点击 重置密码。
- 根据系统提示,点击 确认。