分机状态概述
本文介绍什么是在线状态,并说明在线状态的办公应用场景。
在线状态是什么?
分机在线状态用于显示该分机用户的办公状态。分机在线状态功能与 呼叫转移 和 Linkus响铃策略 相关联。每一个分机在线状态可以对应不同的呼叫转移规则和响铃策略。
千量级 IPPBX 支持五种分机状态:
- 空闲:用于指示该用户当前处于办公状态,可以接听来电。
- 离开:用于指示该用户当前不在办公室,可能无法及时接听来电。
- 免打扰:用于指示该用户当前不想被打扰,无法来电。
- 午餐中:用于指示该用户当前正在用餐。
- 出差中:用户指示该用户正在出差中。
办公场景
分机用户可以在 Linkus 客户端上查看同事的状态及状态信息,实时了解同事的状态空闲、忙碌、或离开;也可以更改自己的分机状态快速转移来电到预先设置的目的地。
例如,分机用户在开会时无法及时接听电话,但是又不想错过重要电话时,分机用户可以将分机状态设置为 离开,将来电转移到语音信箱。会议结束后,分机用户可以重新将分机状态切换为 空闲。
如何更改在线状态
3 种更改分机状态的方式:- 分机用户可以直接在 Linkus 客户端上修改各自的分机状态。
- 分机用户可以登录自己分机的网页界面,修改各自的分机状态。
- 管理员可以登录 PBX 网页界面,修改所有分机的状态。