注册的 SIP 分机无法呼出
无法使用已注册的分机号拨打电话。
话机端使用的语音编解码过多
话机端使用过多的语音编解码时,呼出时,超过 1500 字节的 Invite 请求包会被分成多个小的数据包。若接收请求的路由器或 SIP 话机不支持分包重组,会造成呼叫失败。
解决
话机端去掉多余的语音编解码,只保留与 PBX 一致的语音编码,如 G.711(U-law、A-law)、G.729、ILBC、H.264等。
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登录 PBX 网页界面,进入
,查看 PBX 应用的语音编解码。
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登录话机网页界面,去掉话机上多余的语音编码。
以亿联话机为例,进入
,去掉多余的编解码。
抓包分析,PBX 回复 488
- 话机端和 PBX 使用的语音编解码不一致。
- 话机端和 PBX 的 SRTP 设置不一致。
解决
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确保话机端和 PBX 使用的语音编解码相同(至少有一个相同)。
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确保话机端和 PBX 的 SRTP 设置一致。
PBX 端显示分机未注册
分机启用了 Qualify 设置,PBX 定期向话机发送 SIP OPTION 包给话机,验证话机是否在线。话机若无响应, PBX 判断为分机未注册。分机呼叫时,抓包分析,PBX 回复 404,导致呼叫失败。
解决
登录 PBX 网页界面,进入 Qualify。
,关闭
SIP NAT 配置不当
启用 NAT 后,话机所处的局域网网段不在 本地网络地址 中。
解决
- 登录 PBX 网页界面,进入 本地网络地址 栏添加局域网所有网段地址及 VPN 网段地址。 ,在
- 如不需要远程注册,可以关闭 NAT 功能。
话机外线呼叫频率超过限定值,会被 PBX 限制呼出,导致外线呼出失败。
PBX 默认限制用户 1 分钟内最多只能呼出 5 通外线电话。如果用户 1 分钟呼叫外线的次数超过 5 次,分机将被锁定,无法再拨打外线电话。
解决
登录 PBX 网页界面,进入
,点击
解除限制。
,在分机列表中,被限制呼叫的分机前面会显示
![](../Images/ui_icons/constraint.png)
![](../Images/ui_icons/constraint.png)
发送的主叫号码不符合运营商规定
VoIP 注册中继 From 头域 或 E1 中继 DOD 未配置,导致主叫号码不符合运营商规定,发起呼叫时会被运营商拒绝。
解决
进入 From 头域 栏填写中继注册账号或在
DOD 页面创建 DOD 号码。
,在