对接S系列 IPPBX 和 Zoho 应用

本文介绍如何使用 Zoho 对接工具对接 S系列 IPPBX 和 Zoho 应用。

登录 PBX 网页，打开 Zoho 对接工具，根据以下说明，完成 Zoho 对接工作。

注：
  • 仅 Zoho 超级管理员可启用对接。
  • 一旦 Zoho 超级管理员启用对接后，所有的 Zoho 用户都与 PBX 成功连接。

前提步骤

  1. 同意 Zoho 对接工具声明。
  2. 阅读对接声明，勾选 我同意以上声明。
  3. 点击 下一步。

步骤一、填写 PBX 的公网地址

  1. 在 公网 IP 或域名 栏填写 PBX 的公网 IP 地址或域名。
    注： 如果 PBX 使用 HTTPS 协议，公网 IP 或域名 栏必须填写 PBX 域名。
  2. 从 协议及端口 下拉框中选择 PBX 的网页访问协议和外部访问端口。
    注：
    • 为了保证 PBX 通信安全，建议你选择 HTTPS 8040，并上传 HTTPS 证书到 PBX。
    • 确保 PBX 的网页访问端口已映射到你选择的外部端口，否则 Zoho 认证会失败。

  3. 点击 下一步，在 Zoho 启用 Phone Bridge。

步骤二、在 Zoho 启用 Phone Bridge

  1. 打开浏览器，访问 Zoho 应用的登录页面。
  2. 进入 设置 > 沟通渠道 > 电话语音。
  3. 点击 启用 PhoneBridge 按钮，对接 Zoho 与 Yeastar PBX。

  4. 返回 PBX 网页，在 Zoho 对接工具 配置页面，点击 下一步，获得 Zoho 用户同意。

步骤三、获得 Zoho 用户同意

注： Zoho 应用只能跟一台 PBX 集成，如果跟多个 PBX 集成，将会导致功能无法使用。
  1. 从 Zoho 登录地址 下拉框中，选择 Zoho 应用登录地址。

  2. 点击 认证， 浏览器会自动打开 Zoho 认证页面。

  3. 在 Zoho 认证页面上，点击 接受，允许 PBX 访问 Zoho 账户中的数据。
  4. 返回 Zoho 对接工具 配置界面。

    如果认证成功，PBX 将会出现如下页面，点击 继续，绑定 Zoho 用户和 PBX 分机。

步骤四、绑定用户的 Zoho 账号和 PBX 分机

你需要将 Zoho 用户和其对应的分机号关联起来，用户才能在 Zoho 应用上使用 PBX 分机的通话功能。

  1. 在 Zoho 对接工具 界面，点击 刷新 Zoho 用户列表。
  2. 绑定 Zoho 用户和分机：
    • 自动绑定：使用同一邮箱的 Zoho 账号和分机将会自动绑定。
      1. 点击 自动绑定。
      2. 点击 是。

    • 手动绑定：如果用户的 Zoho 账号和分机绑定不同的邮箱地址，你需要手动为该用户绑定 Zoho 账号和分机。
      1. 在 Zoho 用户旁边，点击 ，选择该用户的分机。
      2. 点击 确认。