编辑队列设置

修改队列的配置,如:修改队列号码、名称等。

Endpoint

POST /api/v1.1.0/queue/update?token={token}

请求参数

名称 是否必需 类型 描述
queueid Int 要修改的队列号码。
queuenumber Int 修改后的队列号码。
queuename String 队列名称。
password String 加入动态坐席的密码。
ringstrategy String 响铃策略。
  • Ring All:全部响铃
  • Least Recent:最近最少被叫响铃
  • Fewest Calls:最少接通响铃
  • Random:随机响铃
  • Rrmemory:顺序响铃
  • Linear:线性响铃
failoveraction String 呼入失败目的地。
  • Hangup:挂机
  • Extension:分机
  • Voicemail:语音信箱
  • IVR:IVR(自动话务员)
  • Ring Group:响铃组
  • Queue:队列
  • Conference:会议室
  • Fax to Email:传真到邮件
  • Dial by name:通过名字呼叫
failoverdest String 呼入失败目的地。
agents String 固定座席。
dynamicagents String 动态坐席。
agenttimeout String 坐席响铃时间

可选值: 10、20、30、40、50

wrapuptime Int 休息时间

可选值:10、20、30、40、50

ringinuse String 使用中振铃
  • on:开启。
  • off:关闭。
retry Int 重试间隔时间

可选值:10、20、30、40、50

maxwaittime Int 最大等待时间

可选值:300、600、900、1200、1800

joinempty String 无座席时允许呼入
  • on:开启。
  • off:关闭。
leavewhenempty String 无座席时结束等待
  • on:开启。
  • off:关闭。
announcepos String 公告当前位置
  • on:开启。
  • off:关闭。
announcefreq String 用户公告频率

可选值:0、15、30、45、60、120、180、240、300、600、1200

announceholdtime Int 公告等待时间
  • on:开启。
  • off:关闭。
userannouncefreq Int 系统公告频率

可选值:0、15、30、45、60、120、180、240、300、600、1200

breakoutkey String 按键 DTMF

可选值:None、0、1、2、3、4、5、6、7、8、9、*、 #

breakoutaction String 按键目标
  • Hang up:挂机
  • Extension:分机
  • Voicemail:语音信箱
  • IVR:IVR(自动话务员)
  • Ring Group:响铃组
  • Queue:队列
  • Conference:会议室
  • Fax to Email:传真到邮件
  • Dial by Name:通过名字呼叫
breakoutdest String 按键目标的最终目的地。
idannouncement String 报工号提示音文件名。没有设置则默认不播报。此字段默认为 none。
satisfactionsurvey String 满意度调查提示音。没有设置则默认不播报。此参数默认值为 None。

实际示例

请求示例

修改队列6701的号码为6702。
POST /api/v1.1.0/queue/update?token=1e3b3ebb6a974cb42ed31de5413df52d HTTP/1.1
Content-Type:application/json; charset=utf-8
Host: 192.168.5.150
{
    "queueid": "6701",
    "queuenumber": "6702"
}
响应示例
HTTP/1.1 200 OK
Access-control-allow-origin: *
Access-control-allow-methods: GET, POST, OPTIONS, PUT, DELETE
{
    "status": "Success"
}