指挥调度系统应用方案

通过 API 对接 S系列IPPBX 和调度系统,借助终端话机实现单向、双向和组播的指挥调度。

应用场景

指挥调度系统常用于工业生产、矿井作业、铁路、机场、酒店等,是企业安全生产、运营管理中的重要通信手段之一。S系列IPPBX 提供的 API 接口,可以将调度系统与 PBX 结合。通过灵活的终端分组,实现跨部门、跨地区之间的广播和对讲,在满足日常语音通信的同时,统一指挥调度,提高协作办公效率与应急处理能力。

以工业生产为例,生产线各环节工艺流程复杂,上下工序之间衔接紧密,可按职能划分广播组,确保各职能人员之间能够及时有效地传递生产信息或处理紧急事务。

添加广播组

调度员可以将隶属于同一部门的分机划分到独立的广播组,根据各部门职能的划分,设置广播组类型。

  1. 调度员将产线-1 与产线-2 设置为对讲组,调度系统向 PBX API 接口发送新建广播组请求。
  2. PBX 接收请求后,新建广播组,将产线-1 与产线-2 对应的分机加入到广播组中,并向调度系统发送广播组创建结果。

对接接口请参阅 添加广播组

查询广播组

调度员在发布广播时,可以在调度系统上查看 PBX 广播组。
  1. 调度员在调度系统上查看 PBX 广播组,调度系统向 PBX API 接口发送分机列表查询请求。
  2. PBX 收到请求,将分组列表信息发送给调度系统。

对接接口请参阅 查询广播组列表

修改广播组设置

当部门组织变更,调度员可以在对应的广播组中添加或删除广播对象,修改广播组类型等。

  1. 调度员在调度系统上为个别广播组新增成员,调度系统向 PBX API 接口发送广播组变更请求。
  2. PBX 收到请求,变更广播组信息,并向调度系统发送广播组变更结果。

对接接口请参阅 编辑广播组

发起广播

调度员可以通过调度系统向广播组成员广播喊话;出现紧急情况时,调度员可以实时发起对讲,协调资源、讨论解决方案,远程指挥和调度;业余时间,调度员可以向广播组成员播放录制好的音频通告,宣传安全生产知识等。
  1. 调度员在调度系统上向广播组播放音频通告,调度系统向 PBX API 接口发送播放请求。
  2. PBX 收到请求后,呼叫广播组对应的分机,播放预先设置的音频内容,并向调度系统发送播放结果。

对接接口请参阅发起广播

自定义广播音频
  1. 登录 PBX 网页,进入 PBX > 提示音 > 自定义提示音,上传自定义的录音文件。

挂断广播音乐

如果系统当前正在向广播组成员播放音频,调度员可以结束音频广播。
  1. 调度员在调度系统上结束广播,调度系统向 PBX API 发送结束请求。
  2. PBX 收到请求后,挂断广播组分机,并向调度系统发送广播结束结果。

对接接口请参阅挂断广播音乐