Linkus 网页端更新日志

2026 年 5 月 25 日更新

依赖的 PBX 版本： 84.23.0.83 或更高版本

• 兼容 PBX 的 AI 接待员 功能：
  • 接收到从 AI 接待员转接而来的来电时，来电通知窗口会显示 来自 AI 接待员 的标记，表示该通话来自 AI 接待员。

    

  • 接听从 AI 接待员转接而来的通话后，通话窗口会显示 AI洞察 页签，并包含以下信息：

    

    • AI 接待员收集的客户信息。
    • AI 接待员自动生成的通话转写原文和总结

    注：

    • 此信息仅首个接听者可见，转为多方通话或再次转接后不再显示。
    • 客户信息的展示取决于 PBX 上的 AI 接待员配置。
  • 当从通话窗口中通过邮件发送通话详情时，显示的客户信息会自动包含在邮件内容中。

    

• 优化 功能键 功能：支持配置功能键，用于监控和截答指定分机组内成员的来电 (路径：设置 > 功能键)：
  • 配置功能键时，可选择 类型 为 BLF，然后选择你所在的分机组，以便监控该分机组内成员来电情况并截答。

    

  • 当被监控的分机组内有多路来电时，鼠标悬浮到功能键时会有列表展示每一路来电的信息，可从中选择要截答的来电。
    注：

    • 最多可同时展示 10 路来电。
    • 若直接点击功能键，将截答当前的第一通来电。

    

• 优化 内部聊天 功能：支持永久删除单个会话中的所有聊天记录。

  当你在某个会话上点击 清空聊天记录 时，可在弹窗中勾选 删除所有聊天记录，从而将聊天记录从 Linkus 客户端和服务器中永久删除。

  

• 优化 外部聊天 功能：对于 WhatsApp 会话，若未匹配到有对应号码的联系人，将使用收件人的 WhatsApp 用户名称作为会话名称。

  注： 会话名称仅在对方回复消息后更新。

2026年4月23日更新

依赖的 PBX 版本： 84.23.0.23 或更高版本

• 兼容以下系统层面的配置。
  • 支持使用分机号码登录 Linkus 客户端，取决于系统管理员配置的允许登录方式。
  • 当你收到从其他分机转接的来电时，Linkus 客户端将根据系统管理员配置的来电显示策略在通话窗口中显示原分机的名称和号码。
  • 当你在 SMS 渠道或 WhatsApp 渠道上创建会话，但渠道中已存在相同发送方和接收方的活跃会话时，Linkus 客户端将根据系统管理员配置的消息渠道设置弹出提示。如果你继续操作，你将从原会话处理人处接管带有完整聊天记录的会话。

    

• 优化 语音留言 功能：
  • 支持将语音留言转发到指定的分机。

    更多信息，请参见 管理语音留言。

    

  • 当你拨打特征码播放从其他分机转发来的语音留言时，Linkus 客户端会播放包括语音留言转发方的分机号码的提示音。
• 优化 通话备注 功能：如果你在编辑通话备注时点击 ，Linkus 客户端将自动保存当前最新的备注内容，并将其添加至邮件中一并发送。

  

2026年3月30日更新

依赖的 PBX 版本： 84.22.0.134 或更高版本

2026年1月13日更新

依赖的 PBX 版本： 84.21.0.117 或更高版本