回收调拨客户资源

如果座席工作职责变动或客户资源分配不均衡时，你可以对座席分配的客户资源进行回收，重新分配给其他座席。

  1. 前往 资源管理 > 资源回收调拨。
  2. （可选）筛选要回收的客户资源，点击 查询。
    • 导出账号：选择客户资源对接的座席。
    • 客户类型：选择要回收的客户类型。
    • 客户编号：输入要回收的客户编号。
  3. 选择要分配客户资源的对象。
  4. 勾选要分配的客户资源。

    如下图所示，将座席 1001 的客户资源分配给座席 1010。

  5. 点击 开始分配。