本手册旨在帮助你了解和使用 Yeastar 网页版呼叫中心,实现呼叫管理、客户管理、质检考评管理等功能。
本手册旨在帮助你安装 Yeastar 网页版呼叫中心。
本节旨在介绍如何登录/登出呼叫中心系统,了解用户界面布局。
使用默认账号和密码登录后,你需要修改登录密码和个人资料。
登录呼叫中心系统之后,你可以设置来电路由,以及是否使用第三方弹屏。你也可以签入呼叫中心进行座席工作,话务处理等。
班长可以管理坐席、管理队列、监控队列等。
查看当前呼叫中心日志。本节旨在介绍如何通过行为查询日志。