呼叫中心首页概览


区域	说明
菜单区	功能列表。
功能区	呼叫中心页面设置：全屏、咨询转、国际化、菜单。侧边栏伸缩和刷新页面。签入/签出、通话处理座席签入呼叫中心后，可以使用座席工作台拨打电话、挂断通话、保持/恢复通话和转接通话等操作。
个人信息	可以查看登录人的座席姓名，座席工号，座席角色以及分机号码等。查看客户数量，工单总数以及工单未处理数量和通话数量。
快捷方式	点击卡片会跳转到对应的模块，快速便捷。
数据区	快速查阅座席呼叫量和近一个月话务占比量，以及最新日志动态、最近工单和最近通话记录。注：数据区和快捷方式区可以随意拖拽切换位置，拖拽完如果想切换回初始样式，可以点击主页最底部的重置布局按钮。