退房结账
前台人员可以为单个客户退房结账,也可以为团体客户退房结账。
单人退房
- 进入 。
- 在 房间列表 页面,选择要退房的客户,点击 , 查看和确认该客户的消费情况。
- 确认客户消费信息后,点击 退房。
- 选择 退房时间。
- 如果客户有其他消费(除迷你吧、通话、房间费用以外的消费,如损坏物品),在 其他消费 栏输入消费金额。
- 在 注释 栏填写其他消费的说明或者其它备注信息。
- 勾选 发送邮件,系统将会发送账单到该客人的邮箱。
- 点击 保存。
团体退房
- 进入 。
- 在 房间列表 页面,选择要退房的客户,点击 , 查看和确认每个客户的消费情况。
- 确认所有团体客户的消费信息后,点击 按房间组退房。
- 选择 房间组名称 和 退房时间 。
- 勾选 发送邮件,并填写 邮箱地址,系统会发送团体账单到该邮箱地址。
- 点击 保存。