退房结账

前台人员可以为单个客户退房结账,也可以为团体客户退房结账。

单人退房

  1. 进入 酒店 > 入住管理 > 房间列表
  2. 房间列表 页面,选择要退房的客户,点击 , 查看和确认该客户的消费情况。

  3. 确认客户消费信息后,点击 退房

  4. 选择 退房时间
  5. 如果客户有其他消费(除迷你吧、通话、房间费用以外的消费,如损坏物品),在 其他消费 栏输入消费金额。
  6. 注释 栏填写其他消费的说明或者其它备注信息。
  7. 勾选 发送邮件,系统将会发送账单到该客人的邮箱。
  8. 点击 保存

团体退房

  1. 进入 酒店 > 入住管理 > 房间列表
  2. 房间列表 页面,选择要退房的客户,点击 , 查看和确认每个客户的消费情况。

  3. 确认所有团体客户的消费信息后,点击 按房间组退房
  4. 选择 房间组名称退房时间
  5. 勾选 发送邮件,并填写 邮箱地址,系统会发送团体账单到该邮箱地址。
  6. 点击 保存