更换房间

前台人员可以根据客人需求,为客人更换房间。如果客人消费了迷你吧商品或者拨打过外线电话,系统会自动将客人的迷你吧消费和通话费用转移到已更换的房间。

注: 每个客人只能更换一次房间。
  1. 进入 酒店 > 入住管理 > 房间列表,选择客人,点击 换房
  2. 更换房间为 的下拉菜单中,选择一间房间。
  3. 如果客人在之前的房间有其他消费(除迷你吧、通话、房间费用以外的消费,如损坏物品),在 其他消费 栏输入消费金额。
  4. 注释 栏填写其他消费的说明或者更换房间的说明。
  5. 点击 保存

    该客户的信息和消费情况将会转移到另外一个房间。