在手机端向客户发起会话
如果你需要向客户发送通知、营销活动等消息，你可以主动向客户发起会话。
注： 仅支持通过 SMS 短信渠道向客户发起会话。
使用要求
- PBX 服务器
- 联系管理员，确保 PBX 服务器满足以下要求：
- Linkus 手机端
- 确保你的 Linkus 手机端满足以下版本要求：
- Linkus iOS：5.29.14 或更高版本
- Linkus 安卓：5.29.12 或更高版本
操作步骤
- 在 Linkus 手机端，进入 。
- 在右上角，点击
。 - 在下拉菜单中，选择 创建 SMS 会话。
- 在 发信人 栏，选择用于发送消息的渠道号码。
- 在 收信人 栏，通过以下任一方式指定消息收件人：
方式 操作说明 手动输入 - 选择国家/地区代码。
- 输入收信人的号码。
从联系人选择 
- 点击
。 - 搜索并选择联系人。
该联系人的号码将自动填入 收信人 栏。
- 在右上角，点击 创建。注： 如果已存在相同发送方和接收方的活跃会话，且该渠道配置了允许创建重复会话，则会弹出一个确认框。点击 确定 以继续创建。此时，你将直接接管现有的活跃会话，并可以查看完整的聊天历史记录。
执行结果
会话已创建，你可以在聊天窗口中发送消息。
注： 若为新会话，则只有在你发送了第一条消息后，此会话才会显示在外部聊天列表中。