办公时间

组件介绍

办公时间 组件支持根据不同时间将来电灵活路由至对应的目的地。系统提供多种时间类型，方便你自定义办公时间，并基于时间条件路由来电。

组件配置

1. 将 办公时间 组件添加至通话流程后，点击组件进行配置。

   

2. 根据企业的办公时间，选择合适的时间类型并完成相关配置。

   场景	说明
   使用各时区配置的办公时间	在 时间类型 下拉列表中，选择 使用各时区配置的办公时间。 在 时区 下拉列表中，选择一个时区。 可选： 要禁止假期来电进入假期目的地，勾选 忽略假期目的地。 注： 启用后，假期来电将转至办公时间或非办公时间的目的地。 点击右下角的 确认。 组件将显示所选时区及多个时间分支。
   使用自定义办公时间	在 时间类型 下拉列表中，选择 使用自定义办公时间。 在 时区 下拉列表中，选择一个时区。 在 夏令时 下拉列表中，选择是否启用夏令时。 选择办公时间类型，并完成相关配置。 注： 办公时间和休息时间各支持最多 10 个时间段。 可选： 启用 假期，并添加假期。 注： 支持最多 50 个假期。 点击右下角的 确认。 组件将显示自定义时间段及多个时间分支。
   配置自定义时间段	在 时间类型 下拉列表中，选择 配置自定义时间段。 在 时区 下拉列表中，选择一个时区。 在 夏令时 下拉列表中，选择是否启用夏令时。 可选： 启用 假期，并添加假期。 注： 支持最多 50 个假期。 点击右下角的 确认。 点击组件上的 ，添加自定义时间段。 注： 支持最多 50 个自定义时间段。 组件将显示时区及多个时间分支。 注： 默认 分支用于处理未匹配任何时间段的来电。

3. 点击时间分支上的 添加组件，将来电路由至指定目的地或执行其他操作。

   

组件连接

办公时间 组件默认包含多个时间分支 - 办公时间、非办公时间、假期 等。

每个分支可连接 一个 组件，用于将来电路由至指定目的地或触发相应操作。支持的组件详见下表。