通过邮箱将 PBX 连接到 Yeastar 统一管理平台

如果你负责管理和维护终端用户的 PBX,当终端用户遇到问题时,你可以通过邮箱将 PBX 连接到 Yeastar 统一管理平台。借助远程管理,无需实地访问终端用户的办公地址,即可远程维护设备。

使用要求

  • 你的 Yeastar 统一管理平台上已部署自建远程管理服务。

    注: 自建远程管理服务的部署必须在 Yeastar 的协助下进行。更多详情,请联系 Yeastar 技术支持。
  • Yeastar 统一管理平台的固件为 87.15.0.83 或更高版本。
  • 订阅远程管理服务。

支持的设备

仅以下 PBX 可以添加并远程连接到 Yeastar 统一管理平台。

设备类型 要求
P 系列硬件版 37.19.0.110 或更高版本
P 系列软件版 83.19.0.110 或更高版本

前提条件

进入 我的订阅,查看可用的连接数是否充足。

操作步骤

  1. 登录 PBX 的管理网页,进入 系统 > 远程管理
  2. 认证信息 栏,完成下列设置:

    • 远程连接类型:选择 自定义
    • 服务器地址:填写 Yeastar 统一管理平台 IP 地址或域名。
    • 激活方式:选择 通过电子邮件
    • 邮箱:填写与 Yeastar 统一管理平台账号绑定的邮箱地址。
    • 密码:填写密码。
  3. 可选: 根据需要配置远程登录方式,以实现对 PBX 管理网页的安全访问。
    方式 操作说明
    账号登录 如果终端用户的 IT 人员希望在不暴露系统中现有账号凭据的前提下,实现安全的远程协作,可在 账户 栏中设置一个远程访问的专用账号。

    你可以使用该账号的用户名和密码远程登录 PBX 管理网页。

    注: 该账号的权限和角色为管理员 (Administrator) 的分机用户权限相同。
    免密登录 要简化远程登录流程,提升运维效率,IT 人员可在 免密登录 栏中启用免密登录功能,允许你直接登录,无需重复输入凭据。

    你只需点击 Yeastar 统一管理平台上的加密访问链接,即可使用专用的 Passwordless 账号登录 PBX 管理网页。

    注:
    • 免密登录 账户的权限与 PBX 超级管理员权限相同。
    • 如果 15 分钟内未在网页上进行任何操作,PBX 系统会自动注销账户。
  4. 点击 保存

执行结果

PBX 已连接到 Yeastar 统一管理平台。可以在 PBX 的管理网页或 Yeastar 统一管理平台查看连接状态:

  • PBX:设备连接状态显示 已连接
  • Yeastar 统一管理平台:设备连接状态显示
    注: 如果连接的 PBX 设备启用了双机热备功能,则主服务器和备用服务器都会被添加到设备列表中,并呈现设备当前处于 活跃 () 或 非活跃 () 状态;双机热备的两台设备只占用一个远程管理连接数。

后续步骤

访问 PBX,进行故障排查或设备管理。更多信息,请参见 远程访问 PBX