其它 FAQ
- 应用中心中未显示任何应用程序
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- 清理浏览器缓存,然后再次登录以进行检查。
- 检查 PBX 是否已经建立了 Internet 连接。
- 检查 PBX 中的 DNS 是否可用于解析 appcenter.yeastar.com。
- 使用“疑难解答”菜单中的 PING 工具 ping 域 appcenter.yeastar.com。
- 检查是否已使用全部丢弃选项检查了 PBX 防火墙。
- 登录 WEB 界面时出现 “500”,“503” 等服务器报错
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- 当存储满是会出现这种情况,尝试连接 SSH 控制台,输入 df 查看 Use 的使用情况是否有 100% 或者接近 100%。
- 然后输入具有100%使用率的路径。输入命令:du * -sk 以查看是否有文件占用了异常大小的存储。
- 尝试使用 rm 命令删除不需要的文件。
- 有可能 webcgi 进程卡住,或者 boa 进程未启动,如出现这种,联系Yeastar技术支持。
- 忘记 WEB 登录密码
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可通过设置的邮件地址,通过登录界面的“找回密码”来重新设置密码。未设置密码找回邮件的请硬件复位设备解决。
- 按了设备硬件重置后登陆,跳出升级固件的界面?
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- 重启设备。
- 如重新导入固件后依旧,可以判断设备 flash 损坏。
- 单通或者 30S 呼叫挂断问题相关路由器配置
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关闭路由器 SIP-ALG 选项。
- 通话 30S 自动挂断
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- 检查 PBX 中的 SIP NAT 设置。
- 关闭路由器 SIP-ALG 选项。
- 如果 SIP 中继存在问题,请尝试在 IP 电话或网络电话上注册 SIP 中继,以查看是否存在相同的问题。
- IE 浏览器无法访问页面
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换成谷歌浏览器或者火狐浏览器,其他第三方浏览器运行兼容模式。
- 广播和对讲是否支持录音
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广播和对讲不支持录音。
- 呼出时,如何选择线路按顺序呼出
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呼出路由中勾选 循环抓取 选项,即可对选择的线路做抓取呼出。
- IP 话机设置无效的 DNS,能不能正常工作
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只要不涉及要外网,以及 DNS 需要解析的部分,单纯的内网注册是可以正常通话的。