查询队列状态

请求地址

{base_url}/{api_path}/queue/query_status?token={token}

请求参数

响应参数

QueueInfo

参数	类型	描述
number	String	队列号码。
queuestatus	Array <QueuestatusInfo>	队列状态列表。

QueuestatusInfo

参数	类型	描述
callercount	Integer	当前队列等候人数。
members	Array <MemberInfo>	队列成员信息列表。
callers	Array <CallerInfo>	来电信息。

MemberInfo

参数	类型	描述
agent	Integer	坐席号码。
agentstatus	Integer	坐席状态。 0-Unknown：未知 1-Not In Use：坐席处于空闲状态 2-In Use：坐席处于通话中 3-Busy：未知 4-Invalid：未知 5-Unavailable：坐席分机未注册上 6-Ringing：坐席分机正在响铃 7-In Use Ringing：坐席通话中收到新来电 8-On Hold：坐席保持当前通话 9-Paused：坐席被暂停服务，不接收来电业务 10-Warp-up time：坐席处于休息状态，不接收来电业务

CallersInfo

参数	类型	描述
callernum	Integer	来电号码。
waittime	String	等待时间。
channelid	String	每个通话的唯一 ID。

示例

请求示例

查询队列 6700 的状态。

POST /api/v2.0.0/queue/query_status?token=1e3b3ebb6a974cb42ed31de5413df52d
Content-Type:application/json; charset=utf-8
Host: 192.168.5.150

{
	"number": "6700"
}

HTTP/1.1 200 OK
Server: Boa/0.94.14rc21
Accept-Ranges: bytes
Connection: close
Content-Type: application/json
Access-control-allow-origin: *
Access-control-allow-methods: GET, POST, OPTIONS, PUT, DELETE

{
	"status": "Success",
	"queues": [
		{
			"number": "6700",
			"queuestatus": [
				{
					"callercount": "",
					"members": [
						{
							"agent": "1000",
							"agentstatus": "2"
						},
						{
							"agent": "4000",
							"agentstatus": "6"
						}
					]
				}
			],
                        "callers":[
                                {
                                        "callernum": "7000",
                                        "waittime": "0:37",
                                        "channelid": "PJSIP/7000-00000031"
                                }
                                ]
		}
	]
}