错误码

可在本文中查看 API 调用返回的错误码和错误信息。

常见错误

表 1.
错误码 错误信息 说明
1000001 SERVER_ERROR 内部服务器异常。
1000002 AUTHENTICATION_FAILED 认证失败。
提示： 请检查输入的客户端 ID 和客户端密钥是否正确。
1000004 INVALID_PARAMETER 无效的参数。
1000005 DATA_NOT_FOUND 数据不存在。
1000007 DATA_ALREADY_EXISTS 数据已存在。
1000008 UPLOAD_FILE_FAILED 上传文件失败。
1000010 INVALID_VERIFICATION_CODE 验证码不正确。
1000011 SESSION_EXPIRED 会话已过期。
1000012 DATABASE_ERROR 数据库服务器错误。
1000013 EMAIL_LOAD_FAILED 邮件渲染失败。
1000015 USER_NOT_FOUND 用户不存在。
1000017 SEND_TEST_EMAIL_FAILED 测试邮件发送失败。
1000018 ILLEGAL_WEBSOCKET_SUBSCRIPTION Websocket 订阅信息不合法。
1000019 EMAIL_ADDRESS_ALREADY_EXISTS 邮箱地址已存在。
1000024 CONFIGURATION_FILE_NOT_FOUND 配置文件不存在。
1000027 CMD_EXEC_ERROR CMD 命令执行错误。
1000028 EMAIL_TEMPLATE_NOT_FOUND 邮件模板不存在。
1000029 SEND_EMAIL_FAILED 邮件发送失败。
1000030 LOCK_HAS_RELEASED_BY_OTHER_THREAD 数据库锁已被其他线程释放。
1000031 INVALID_LOCK_TIME 锁定时间无效。
1000033 INVALID_CLIENT 客户端无效。
1000035 TOKEN_EXPIRED Token 已过期。
1000036 INVALID_TOKEN 无效 Token。
1000040 RATE_LIMIT_EXCEEDED 请求次数达到限制。
1000042 ACCESS_DENIED 拒绝访问。
1000043 PERMISSION_DENIED 用户无此权限。
1000053 TOTP_ENABLE_ERROR 启用双因素验证失败。
1000055 TOTP_CHECK_PASSWORD_TOKEN_ERROR 密码或验证令牌不正确。

设备

错误码 错误信息 说明
2000016 DEVICE_NO_ACTIVE_ERROR 设备未激活。
2000024 DEVICE_MODEL_NOT_SUPPORT 设备型号不支持。
2006048 DEVICE_IS_BUSY 设备正忙 (正在处理其他任务)。
2006049 DEVICE_HARDWARE_BACKUP_FILE_MISMATCH 备份文件与设备硬件版本不兼容。

YCM 用户

表 2.
错误码 错误信息 说明
3000009 API_REQUEST_FAILED API 请求失败。
3000013 USER_ASSOCIATED_DEVICE 由于存在关联的远程连接设备，无法删除用户账号。
3000014 USER_ASSOCIATED_CLOUD_PBX 由于存在关联的云 PBX，无法删除用户账号。
3000025 USER_HAS_BEEN_ACTIVATED 用户账号已激活。
3000028 INVALID_HIGH_AVAILABILITY_SUBSCRIPTION 由于不存在有效的服务订阅，无法设置高可用服务状态。
3000029 USER_CAN_NOT_REDUCE_RECORDING_CAPACITIES 不允许减少通话录音分钟数。

云 PBX

表 3.
错误码 错误信息 说明
7000003 CLOUD_PBX_URL_OCCUPIED 云 PBX 的 URL 已被占用。
7000005 CLOUD_PBX_NOT_FOUND 云 PBX 不存在。
7000006 CLOUD_PBX_HAS_BEEN_ACTIVATED 云 PBX 已激活。
7000011 ONLY_ALLOW_FUTURE_DATES 云 PBX 的过期时间仅允许填写将来的日期。
7000012 CLOUD_PBX_PLAN_EXPIRED 云 PBX 服务订阅已过期。
7000014 CLOUD_PBX_IS_NOT_RUN 云 PBX 不处于运行状态。
7000016 CLOUD_PBX_CREATE_FAILED 创建云 PBX 失败。
7000023 CLOUD_PBX_PENDING_PAYMENET_EXIST 云 PBX 正在升级订阅服务，无法扩容。
7000024 CLOUD_PBX_IS_RESIZING 云 PBX 正在扩容中，无法再次扩容。
7000025 NOT_ALLOW_REDUCE_RECORDING_CAPACITY 不允许减少通话录音分钟数。
7000033 REACHED_MAX_CUSTOMER_LIMITATION 客户数量已达上限。
7000034 CLOUD_PBX_DELETE_FAILED 删除云 PBX 失败。
7000037 INVALID_CUSTOMER_NAME 客户名称为空。
提示： 客户的名称 (firstName) 和姓氏 (lastName) 至少需要设置一个。
7000038 CUSTOMER_NOT_FOUND 客户不存在。
7000039 CLOUD_PBX_CUSTOMER_NOT_ALLOW_DELETE 没有删除客户的权限。
7000040 CUSTOMER_ASSOCIATED_CLOUD_PBX 由于存在关联的云 PBX，无法删除客户。
7000041 CLOUD_PBX_CUSTOMER_NOT_ALLOW_OPERATE 没有编辑客户的权限。
7000045 CLOUD_PBX_RESTORE_FAILED 云 PBX 还原失败。
7000049 CLOUD_PBX_BEING_RESTORED 云 PBX 正在被还原。
7000053 CLOUD_PBX_ACTIVATION_LINK_REFRESH_FAILED 刷新云 PBX 激活链接失败。
7000054 INVALID_CLOUD_PBX_URL 云 PBX 的 URL 无效。
7000055 CLOUDPBX_PORT_ALLOCATE_NO_ENOUGH 可用云 PBX 端口数不足。
7000056 PBX_HUB_NO_INSTALL_PBX_IMAGE PBX 固件不可用。
7000061 RESIZE_CLOUD_PBX_CAPACITY_FAILED 云 PBX 扩容失败。
7000062 MODIFY_CLOUD_PBX_UPGRADE_STATUS_FAILED 无法更改 允许从 PBX 端升级 的开关状态。
7000065 REACHED_MAX_CALL_RECORDING_CAPACITY_LIMITATION 通话录音分钟数已达上限。
7000067 AVAILABLE_PBX_HUB_NOT_EXISTS 无可用 PBXHub 服务器。
7000068 PBX_HUB_SYSTEM_DISK_NO_ENOUGH PBXHub 服务器系统磁盘存储容量不足。
7000069 PBX_HUB_DATA_DISK_NO_ENOUGH PBXHub 服务器数据磁盘存储容量不足。
7000070 PBX_HUB_RECORDING_DISK_NO_ENOUGH PBXHub 服务器通话录音存储容量不足。
7000071 PBX_HUB_MEMORY_NO_ENOUGH PBXHub 服务器内存不足。
7000072 CLOUD_PBX_CALL_CLUSTER_SWITCH_PBX_FAIL PBX 运行状态切换失败。
7000073 OTHER_CLUSTER_ERROR 其他服务器错误。
7000080 PBX_HUB_CAPACITY_NOT_ENOUGH PBXHub 服务器容量不足。
7000081 PBX_HUB_CONCURRENT_CALLS_NOT_ENOUGH PBXHub 服务器并发数不足。
7000082 PBX_HUB_EXTENSIONS_NOT_ENOUGH PBXHub 服务器分机数不足。
7000083 PBX_HUB_PBX_COUNTS_NOT_ENOUGH PBXHub 服务器的可用 PBX 数量不足。
7000084 CLOUD_PBX_CURRENT_STATUS_NOT_ALLOW_OPERATE 云 PBX 当前状态不允许操作。
7000099 MODIFY_TRUNK_CONFIGURATION_ACCESS_STATUS_FAILED 修改 PBX 的 中继配置权限 状态失败。
7000201 USER_SHARED_TRUNK_NUMBER_OVER_LIMIT 超出用户可创建的共享中继数量限制。
7000202 USER_SHARED_TRUNK_NAME_REPEATED 共享中继名称重复。
7000203 USER_PEER_PORT_TRUNK_NUMBER_OVER_LIMIT 超出用户可创建的点对点中继 (基于端口) 的数量限制。
7000204 SHARED_TRUNK_NOT_EXISTS 指定的共享中继不存在。
7000205 CREATE_SHARED_TRUNK_FAILED 创建共享中继失败。
7000230 THE_USER_VISIBLE_DID_DATA_RANGE_IS_DUPLICATED 该用户可见的 DID 数据范围重复。
7000231 DUPLICATE_DATA_IN_DID_LIST_WITH_OTHER_USERS DID 数据与另一用户的列表数据重复。
7000232 EXCEEDING_THE_MAXIMUM_NUMBER_OF_CONFIGURABLE_DIDS 超出云 PBX 上单条中继 5000 个 DID 的配置上限。
7000233 THE_UNIQUENESS_DID_ALREADY_EXISTS_IN_SBC_PROXY SBC Proxy 服务器中已存在具有相同 ID 的 DID。
7000234 PEER_TRUNK_REACHES_THE_LIMIT 已达到每台云 PBX 5 条点对点中继 (基于端口) 的限制。
7000235 TRUNK_REACHES_THE_UPPER_LIMIT 已达到每台云 PBX 500 条中继的总数上限。
7000238 PBX_SHARED_TRUNK_NAME_REPEATED PBX 内共享中继名称重复。
7000239 PBX_PEER_PORT_TRUNK_NUMBER_OVER_LIMIT 超出 PBX 系统点对点中继 (基于端口) 的数量限制。
7000240 DID_INVALID_PARAMETER DID 参数无效。
7000242 DID_BIND_OTHER_PBX 该 DID 已绑定至其他 PBX。
7008075 NOT_ALLOW_RUN_AFTER_EXPIRATION_DATE PBX 过期后且不允许继续运行。
7008077 TRUNK_CONFIGURATION_ACCESS_PERMISSION_DENIED 权限不足，无法修改 中继配置权限 设置。

订阅

表 4.
错误码 错误信息 说明
8000003 INSUFFICIENT_HOSTING_PACKAGE_CAPACITY 订阅容量不足。
8000004 SUBSCRIPTION_CALCULATION_ERROR 订阅或使用容量计算失败。
8000011 HOSTING_PACKAGE_SUBSCRIPTION_NOT_FOUND 订阅套餐包不存在。
8000014 REACHED_MAX_LIMIT 试用套餐包中创建的云 PBX 数量已达上限。
8000017 SUBSCRIPTION_DEVICE_NOT_EXISTS 未找到云 PBX 与套餐包的关联信息。
8000018 REACHED_MAX_EXTENSION_LIMIT 分机数超过最大数量限制。
8000019 REACHED_MINIMUM_EXTENSION_LIMIT 分机数低于最小数量限制。
8000020 NOT_ALLOW_REDUCE_CAPACITY 不允许减少容量。
8000026 UP_PACKAGE_NOT_SUBSCRIBED 未订阅 旗舰版 服务。
8000027 UP_PACKAGE_CAPACITY_INSUFFICIENT 旗舰版 服务订阅容量不足。
8000030 AI_TRANSCRIPTION_USED AI 转录容量已被使用。
8000031 AI_TRANSCRIPTION_CAPACITY_INSUFFICIENT 容量调整后，AI 转录容量不足。
8000032 AI_TRANSCRIPTION_NOT_SUBSCRIBED 未订阅 AI 转录 服务。

服务器集群

表 5.
错误码 错误信息 说明
9000001 REGION_NOT_FOUND 区域不存在。
9000003 CLUSTER_NOT_EXISTS 服务器不存在。
9000012 ACME_DNS_PROVIDER_AUTH_FAILED 在 ACME 证书申请过程中，未能通过配置的 DNS 提供商完成认证。
9000033 CLUSTER_CREATE_SHARED_TRUNK_ERROR 请求 SBC 集群服务器创建共享中继失败。

安全

表 6.
错误码 错误信息 说明
12000001 BLOCKED_10_MINUTES IP 被拉黑 10 分钟。
12000002 BLOCKED_30_MINUTES IP 被拉黑 30 分钟。
12000003 BLOCKED_PERMANENTLY IP 被永久拉黑。

资源库

表 7.
错误码 错误信息 说明
13000001 FIRMWARE_NOT_FOUND 固件不存在。
13000002 FIRMWARE_NOT_ALLOW_USE 不允许使用该固件。
13000014 FIRMWARE_DEPENDENCIES_NOT_MET 固件依赖项不满足。
13000105 BACKUP_FILE_NOT_EXISTS 指定的备份文件不存在。
13000106 BACKUP_FILE_NOT_EXISTS_IN_OSS 在对象存储中找不到备份文件。

系统

表 8.
错误码 错误信息 说明
14000012 EMAIL_AUTH_FAILED 邮件认证失败。
14000209 API_APPLICATION_ERROR API 应用不可用。
14000210 API_APPLICATION_UNAVAILABLE YCM API 功能未启用。
14000531 OPEN_API_PBX_DISABLED_ERROR PBX 的 API 功能已被禁用。
14000532 OPEN_API_LIMIT_EMPTY API 的限流配置为空或未设置。
14000534 OPEN_API_PBX_NOT_RUNNING_ERROR PBX 未运行，导致 API 调用失败。
14000535 OPEN_API_REQUEST_PBX_FAILED 请求 PBX 的 API 失败。
14000536 OPEN_API_PBX_PERMISSION_DENIED 权限不足，无法访问 PBX 的 API。

任务

表 9.
错误码 错误信息 说明
18000011 SUBSCRIBE_PACKAGE_EXPIRED 订阅包已过期。