S500&S1000 服务器上架故障排查

设备无法连接到局域网网络

  1. 出厂设备无法访问。
    1. 检查网络是否接着 Gb0 的网络接口，网口灯亮。
    2. 出厂 IP 地址为 192.168.5.150，访问的电脑应设置同一个网段。
    3. 登录几次失败后，PBX 会把访问的地址加入自身的防火墙禁止名单，此时可以换一个电脑 IP 即可登录。
  2. 修改 IP 地址后无法访问。
    1. PBX 修改 IP 地址后，对应的电脑 IP 没有修改成同一网段。
    2. IP 地址没填写完整，包括 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS，缺一不可。
    3. IP 地址冲突。重新改一个 IP 地址，可通过网络扫描工具查找冲突的 IP 和 MAC 地址，最直观的验证方法直接用电脑对接可以联通，接到局域网后就不能联通。
      注： 有些 IP 禁 ping，所以不能单独用 ping 来查看 IP 是否被占用。

设备激活

登录设备后会提示“此设备未激活，请联系厂家”之类的提示。
  1. IP 配置完成后，连接出厂设备配置的 usbkey（黑色方盒子装的），接到设备 USB 接口（后置），然后在维护 > 激活页面，点击更新激活码，重启设备。
  2. Usbkey 需要一直接在设备上，如未接，则7天后会提示没有激活。