S500&S1000 服务器上架故障排查
设备无法连接到局域网网络
- 出厂设备无法访问。
- 检查网络是否接着 Gb0 的网络接口,网口灯亮。
- 出厂 IP 地址为 192.168.5.150,访问的电脑应设置同一个网段。
- 登录几次失败后,PBX 会把访问的地址加入自身的防火墙禁止名单,此时可以换一个电脑 IP 即可登录。
- 修改 IP 地址后无法访问。
- PBX 修改 IP 地址后,对应的电脑 IP 没有修改成同一网段。
- IP 地址没填写完整,包括 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS,缺一不可。
- IP 地址冲突。重新改一个 IP 地址,可通过网络扫描工具查找冲突的 IP 和 MAC
地址,最直观的验证方法直接用电脑对接可以联通,接到局域网后就不能联通。注: 有些 IP 禁 ping,所以不能单独用 ping 来查看 IP 是否被占用。
设备激活
登录设备后会提示“此设备未激活,请联系厂家”之类的提示。
- IP 配置完成后,连接出厂设备配置的 usbkey(黑色方盒子装的),接到设备 USB 接口(后置),然后在更新激活码,重启设备。 页面,点击
- Usbkey 需要一直接在设备上,如未接,则7天后会提示没有激活。