设置第三方弹屏对接

通过 Popup URL 对接第三方系统（如客户管理系统、ERP 系统、订单管理系统等）后，当有来电时，PBX 会自动调取第三方系统内的客户数据，展示给 PBX 分机用户查看。

限制条件和使用要求

限制条件

该功能仅支持配合 Linkus 网页端使用。

使用要求
  • PBX 服务器：37.4.0.17 或更高版本。
  • 第三方系统：
    • 可以通过 Web 访问。
    • 可以提供 URL，并且能根据 URL 携带的来电号码和来电显示名称识别来电者身份。

操作步骤

根据以下说明，批量为分机设置第三方来电弹屏。你也可以为单个分机自定义来电弹屏。

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 分机和中继 > 分机。
  2. 勾选分机，点击 编辑。
  3. 点击 功能 页签，勾选 批量编辑，启用 Popup URL。

  4. 设置弹屏对接。
    表 1.
    设置 描述
    弹屏地址 填写第三方系统的 URL 和要传递的变量参数。
    支持的变量：
    • .{{.CallerNumber}}：来电显示号码。
    • .{{.CallerDisplayName}}：来电显示名称。

    以 Solve360 CRM 为例：

    https://web/solve.360.com/{{.CallerNumber}}&{{.CallerDisplayName}}
    通讯类型

    选择触发来电弹屏的通讯类型。

    • 呼入：外部来电。
    • 内部：同事来电。
    触发事件

    选择触发来电弹屏的事件。

    • 响铃
    • 应答
    • 通话结束
  5. 点击 保存。

执行结果

当来电到达分机用户的 Linkus 网页端，PBX 会自动调取第三方系统内的客户数据，展示给分机用户查看。
重要： 首次使用该功能，分机用户需要允许 Linkus 网页端显示弹出式窗口和重定向。