云 PBX 提供 二次开发接口（API）。第三方服务器与 PBX 通过 API 对接，你可以在第三方服务器上查询和编辑 PBX 的设置、实现多种呼叫功能。PBX 还会主动发送系统报告和通话报告到第三方服务器。
使用云 PBX API 之前，你需要先启用 PBX 的 API 功能、了解云 PBX API 的通信方式、API 请求结构、响应消息和 API 报告。
查询单个或多个队列的详细信息，如：队列号码、队列名称、静态坐席、动态坐席等。
修改队列的配置，如：修改队列号码、名称等。
查询队列坐席的状态。
通过此接口，可以将指定动态坐席签入指定的队列。
通过此接口，可以将指定动态坐席签出指定队列。
暂停某个坐席的服务。坐席被暂停之后，将不会接听到呼入到该队列的来电。
恢复某个坐席的服务。坐席被恢复之后，可以接听到呼入到该队列的来电。
通过本接口可获取 PBX 中的全局录音文件。
下载指定分机或所有分机的通话记录。