AI 集成概述

Yeastar P 系列软件版 提供由内置人工智能 (AI) 驱动的高级语音和文本处理功能,旨在提升客户体验并提高用户工作效率。本文介绍了系统所支持的 AI 驱动语音和文本处理功能。

注: 你可以启用本文中提到的 AI 驱动语音和文本处理功能,并在 PBX 上管理相关资源和配置。

对于单个分机中与这些功能相关的设置,用户可以直接在其 Linkus 客户端自定义资源和配置。这些设置将在 PBX 和用户的 Linkus 客户端之间自动同步。

AI 文字转语音

借助 AI 文字转语音功能,系统可自动将文本转换为自然、逼真的语音,并将这些语言配置为问候语、公告或其他语音提示,为客户提供更加生动和个性化的互动体验。

更多信息,请参见 AI 文本转语音概述

AI 转写

语音留言转写

AI 语音留言转写功能可自动将发送到用户语音信箱的留言内容转换为准确、易读的文本。用户无需反复播放语音消息,即可高效地以文本形式查看和管理语音信箱,简化信息获取和后续跟进流程。

通话转写

AI 通话转写功能可自动将通话双方的音频实时转写为可读文本,并在通话结束后生成通话总结。用户可高效地以文本形式查看和管理转写原文、关键点和待办事项。

更多信息,请参见 AI 转写概述